RESPONSABLE COMMERCIAL pour un Client basé à CONAKRY par CUSAGO-GROUP SARL

Candidats : 05

Sous la responsabilité de la Direction Générale

• RESPONSABLE FONCTIONNEL : Rattachée à la Direction Générale
• MISSIONS : Sous le contrôle de la Directrice Générale, la responsable commerciale prospecte de nouveaux clients et vend les prestations de l’entreprise. La responsable commerciale suit la politique commerciale élaborée par sa direction et assure les contacts commerciaux auprès de la clientèle dans l’objectif d’atteindre le chiffre d’affaire fixé. Elle établit également des rapports d’activités, de visites et réalise une vieille commerciale sur la concurrence. La responsable commerciale doit tenir les objectifs commerciaux fixés et vendre les produits ou services proposés par l’entreprise. Elle est en charge de la vente d’un ensemble de produits ou services différents. Elle est responsable de recruter, former et encadrer son équipe commerciale. Elle anime cette équipe au quotidien : elle précise à chacun ses objectifs de vente, suit la réalisation du chiffre d’affaires, vérifie que les produits ou services sont bien présentés aux clients. Elle est également responsable des clients les plus importants.
• RESPONSABILITÉS
• COMMERCIAL

La responsable commerciale gère la planification de son activité ainsi qu’un portefeuille de clients et prospects :

• Présente les offres commerciales et conseille les clients
• Répond aux appels d’offre
• Négocie pour gagner et conclure les contrats
• Supervise la préparation des factures pro-forma, envoie les tarifs et les offres financier s aux clients
• Participe à la détection des marchés à fort potentiel
• Représente l’entreprise et maintient des relations commerciales avec toutes personnes extérieures, de même qu’avec la concurrence
• MARKETING

La responsable commerciale est responsable:

• Du E-Commerce
• De la mise en place d’outils pour améliorer les ventes des différents services de l’entreprise
• De l’élaboration des outils marketing en lien avec les lancements (fiche services, visuel d’ambiance, packaging…)
• De véhiculer l’image de l’entreprise et une hygiène personnelle irréprochable et est a l’ambassadeur de l’entreprise partout ou c’est nécessaire
• Du maintient d’un fort niveau d’exposition de l’entreprise par une prospection active, des contacts téléphoniques, l’envoi de courrier et de mails aux clients et prospects
• COMMUNICATION
  • Gérer les communications à l’interne et à l’externe dans le but de promouvoir l’entreprise
  • Rédaction des communiqués (News Letter, etc…)
  • Gérer les pages réseaux sociaux de l’entreprise (Facebook, Twitter, etc…)
  • Assure la visibilité de l’entreprise lors d’événements
  • Définit la politique de communication de l’entreprise
  • Élabore la stratégie de communication à l’interne
  • Prend en charge la réalisation des supports de communication

• COORDINATION INTER-SERVICES

La responsable commerciale est en lien transverse avec les autres départements de l’entreprise :

• Partage les informations de vente aux autres départements
• Diffuse les informations nécessaires à la bonne prestation des services vendus
• Transmet les informations et dispositions particulières relatives aux contrats négociés
• Assure la réalisation et le suivi de toutes les opérations
• Apporte si nécessaire son soutien aux autres départements pour le traitement de litiges ou d’insatisfaction avec un client
• Apporte si nécessaire son soutien aux autres départements pour le service au client, en période de forte affluence ou d’effectifs réduits

• RESPONSABILITÉS ADMINISTRATIVES

La responsable commerciale organise des réunions régulièrement avec son équipe pour faire le point sur les résultats par rapport aux objectifs fixés.

La responsable commerciale assure le suivi administratif relatif à ses fonctions :

• Connaître et appliquer les procédures et règlements commerciaux (contrats, conditions générales de ventes…)
• Traitement des demandes quotidiennes
• Mise à jour des informations clients dans le système commercial de l’entreprise
• Analyse les statistiques périodiques de son activité et produit des bilans hebdomadaires et mensuels
• Situation des offres commerciales
• Mise à jour mensuelle du document reprenant la segmentation de la clientèle (particuliers, entreprises)
• Élaborer et met en Å“uvre un plan d’action commercial
• Suivi quotidien, mise à jour régulière de ce plan d’action et produit un rapport hebdomadaire des contacts et activités effectués selon le plan d’action
• Suivi mensuel de la qualité du service et mise en place des actions nécessaires pour une amélioration continue
• Élaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
• Participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise, à partir de la stratégie de l’entreprise
• Management de l’équipe commerciale (Commercial – Administration des ventes, Promoteur des ventes et Stagiaire) dans l’atteinte des objectifs de vente
• Gestion du budget du département commercial
• COMPÉTENCES ET APTITUDES
• Maîtrise de la langue française et de l’anglais
• Maîtrise de l’outil informatique
• Maîtrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint)
• Aisance rédactionnelle et relationnelle
• Bonne élocution
• Excellente présentation
• Capacité d’écoute et de dialogue
• Dynamisme, réactivité, adaptabilité, ténacité, responsabilité, autonomie, mobilité, disponibilité, sens de l’éthique et de l’exemplarité
• Esprit commercial, goût pour la négociation, résistance au stress, sens de l’organisation
• Leadership
• Communication
• Animation d’équipe
• Orientation client
• Esprit d’initiative

Ce descriptif n’est pas exhaustif et a un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’entreprise. La responsable commerciale peut être appelé à effectuer d’autres tâches en fonction des besoins de service.

Dossier de candidature :

CV actualisé et explicite de manière détaillée  les expériences professionnelles en rapport avec le poste concerné.

Pour postuler, envoyez vos dossiers à l’adresse e-mail re*********@**********up.com

Info : 622 07 07 51